大連東晟印刷有限公司總經(jīng)理孔憲東是一個(gè)開朗、健談的人,頭一次接觸就會(huì)讓人覺得如光風(fēng)霽月般一見如故,訪談之間知無不言言無不盡。這樣獨(dú)特的個(gè)人魅力,亦讓孔憲東在商場如魚得水,在帶領(lǐng)東晟印刷接連采購數(shù)臺(tái)海德堡膠印機(jī)、領(lǐng)跑大連印刷市場的同時(shí),還在客戶、同行以及員工中屢屢收獲好人緣、好口碑,兼任了大連市政協(xié)委員等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù),把自己原本的一方印刷天地越做越寬廣。
拼 價(jià)格 還是拼 品質(zhì) ?
“大連印刷市場的年市場容量在11億~13億元之間,”孔憲東如是介紹, “共有大大小小約760家本地印刷企業(yè)在‘分享’這塊蛋糕?!泵鎸?duì)著市場與競爭的雙重考驗(yàn),每家印刷企業(yè)似乎都有著涇渭分明的兩條路可以選擇——用價(jià)格搶市場,抑或是用品質(zhì)拼市場?在2005年建廠之初,孔憲東就堅(jiān)定地避開了貌似投入少、見效快的價(jià)格戰(zhàn)模式,選擇了以高端設(shè)備走精品印刷的品質(zhì)發(fā)展之路。
2005年,東晟印刷引進(jìn)海德堡速霸CD 102四色膠印機(jī),業(yè)務(wù)大幅提升;第二年,企業(yè)生產(chǎn)供不應(yīng)求,公司又采購一臺(tái)速霸SM 74;此后兩年,東晟印刷又大手筆采購了大連市首臺(tái)海德堡速霸CX 102五色印刷機(jī)。不到五年的時(shí)間,三臺(tái)海德堡印刷機(jī)成為東晟印刷的生產(chǎn)主力軍,而東晟印刷也憑借著在效率和質(zhì)量方面的優(yōu)勢(shì),在大連及周邊的印刷市場建立了實(shí)實(shí)在在的影響力?!斑@么多年的實(shí)踐證明,我們的發(fā)展路徑是正確的?!笨讘棖|欣喜地表示,“對(duì)于海德堡,我們還有不少心得。”
首先,品牌效應(yīng)。海德堡設(shè)備在市場上有口皆碑,客戶往往看到海德堡設(shè)備,就對(duì)擁有該設(shè)備的印刷企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力表示肯定。“東晟印刷是您精品印刷的選擇!”圍繞東晟印刷的這一市場定位,孔憲東向我們介紹道,“精品印刷是我們向客戶傳達(dá)的清晰定位,而我們的篤定來自于海德堡這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾。目前,在整個(gè)大連市印刷市場,擁有海德堡設(shè)備最多的當(dāng)屬東晟印刷——從印前的超霸CtP, 印刷環(huán)節(jié)的三臺(tái)設(shè)備,到印后的波拉裁切刀、斯塔爾折頁機(jī),這些設(shè)備的組合起來就是一個(gè)承諾——產(chǎn)品質(zhì)量?!?/strong>
其次,品質(zhì)過硬。東晟印刷最早使用的是一個(gè)國產(chǎn)品牌的印刷機(jī),而此后海德堡設(shè)備的投產(chǎn),著實(shí)讓全廠上下都大為驚艷?!暗谝慌_(tái)海德堡設(shè)備進(jìn)廠運(yùn)行后,我們激動(dòng)地徹夜難眠”,如今回想起當(dāng)時(shí)的情景,孔憲東依然動(dòng)情,“海德堡設(shè)備的功能好,印出來的產(chǎn)品確實(shí)質(zhì)量過硬,讓客戶都非常滿意。”機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、高效,是東晟印刷完成客戶托付、拓展市場營收最可靠的保障,難怪孔憲東對(duì)其信賴有加,“有時(shí)候,我會(huì)搬把椅子坐在海德堡設(shè)備旁邊,閉上眼睛,聽著機(jī)器唰唰唰的聲音,感覺特別舒服?!?/strong>
守現(xiàn)在還是搏未來?
近幾年,印刷行業(yè)漸進(jìn)經(jīng)濟(jì)下滑曲線,很多深陷其中的企業(yè)都苦不堪言。但孔憲東卻認(rèn)為,沒有好的行業(yè),只有好的企業(yè),即使在經(jīng)濟(jì)“滑坡”時(shí)期,也會(huì)有屹立于風(fēng)口之上逆勢(shì)而行的企業(yè)。孔憲東是這么認(rèn)為的,亦以東晟印刷為佐證,成就了逆勢(shì)而上的佳績——2015年,公司依然實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的增長,1~10月的銷售額比去年同期增長了275萬元。
東晟印刷“演繹”的這條經(jīng)濟(jì)上漲曲線,得益于多方面的原因。
其一,可歸功于孔憲東這個(gè)掌舵者的領(lǐng)航——目前,東晟印刷的業(yè)務(wù)主要包括三個(gè)部分,即期刊、商業(yè)印刷及包裝,而精品印刷是串聯(lián)這三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主線,讓公司的利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些埋頭苦干著重于印刷數(shù)量的企業(yè)。與很多印刷企業(yè)不同,東晟印刷并不是被動(dòng)地等待客戶的選擇,而是“挑剔”地選擇與自己“氣場”更加符合的客戶,對(duì)于只看重價(jià)格并不在乎質(zhì)量的活件,均采取拒絕的態(tài)度。
其二,在于東晟印刷全體員工的共同努力。在公司食堂外面,赫然寫著十個(gè)大字“企業(yè)是我家,人人愛護(hù)它”,這本是東晟印刷對(duì)于員工的要求,卻因員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可而成為油然而生的信念。孔憲東介紹道,東晟印刷并不固執(zhí)于原先的“論資排輩”,而是依靠數(shù)據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這就激發(fā)了員工的積極性;此外,東晟印刷希望員工了解公司的決策與發(fā)展,很多時(shí)候,都將會(huì)議放在午飯時(shí)間,讓員工一同參與,而每周三、周六,還會(huì)茶話會(huì)的形式進(jìn)行員工溝通,讓大家在輕松的氛圍中開展頭腦風(fēng)暴。
其三,則是企業(yè)硬件的有利支撐,其中海德堡設(shè)備自然功不可沒。海德堡設(shè)備可以提供高質(zhì)量、高效率印刷,這一點(diǎn)毋庸置疑,而其售后服務(wù)的便捷與周到,也讓東晟印刷少了些許后顧之憂。提及此,孔憲東也不禁略有激動(dòng),“海德堡是用200%的努力來進(jìn)行售后服務(wù),這讓我怎能不買海德堡的設(shè)備?!”
正確的定位、員工的努力,加之海德堡設(shè)備的有利支撐,這三駕馬車驅(qū)動(dòng)著東晟印刷已然取得了不小的成績,在大連這方印刷市場闖出了自己的名堂,并將觸手伸至德國、韓國、日本等出口貿(mào)易。然而,目前的成績,雖讓孔憲東驕傲卻并不滿意。在他看來,印刷要被作為一種文化來經(jīng)營,東晟印刷在精品畫冊(cè)等業(yè)務(wù)方面的卓越質(zhì)量得到了很多客戶的認(rèn)同,甚至大連市美術(shù)家協(xié)會(huì)、油畫協(xié)會(huì)、書法家協(xié)會(huì)都將有關(guān)畫冊(cè)的印刷活件交給了東晟印刷。而在此基礎(chǔ)上,孔憲東更提出不僅要做文化產(chǎn)業(yè),更要做創(chuàng)新的文化產(chǎn)業(yè),以誠信的經(jīng)營、雄厚的企業(yè)實(shí)力,包括軟件實(shí)力和硬件實(shí)力,鼎起美好夙愿,搏出一片新未來。
“市場總有一天會(huì)好的,而我要在市場高潮來臨之前做好準(zhǔn)備,走在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前鋒。”對(duì)于未來充滿樂觀與篤定的孔憲東,已經(jīng)開始勾勒屬于東晟印刷的那幅美好藍(lán)圖,并籌劃著再次引進(jìn)可以給其帶來高效益的海德堡設(shè)備。印刷本是附屬于其他行業(yè)的一方被動(dòng)的領(lǐng)域,多隨其他行業(yè)的發(fā)展順勢(shì)而行,然而, 孔憲東“引航”下的東晟印刷,已然變被動(dòng)為主動(dòng),未來,其更將搏出更廣大的印刷天地。